Наткнулась на цикл видео-лекций по продажам ювелирных изделий. Советы довольно универсальны, поэтому советую посмотреть всем, кто занят в торговле какого-либо товара, а не только ювелирки. Правда, особо нового я лично для себя не услышала, но возможно, кому-то будет полезным:  http://jalmanah.ru/%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8/42-sbornik-video-tehnika-prodazh-yuvelirnyh-ukrasheniy